为促进出租汽车行业健康发展,文明城市创建工作深入开展,提升行业信息化管理服务水平,更好地满足社会公众出行需求,规范巡网一体出租车经营服务行为,保障运营安全和乘客合法权益,2023年9月20日-21日,由涿州市城市客运综合服务站主办、明城恒盛集团承办的涿州市巡游出租汽车驾驶员文明礼仪培训工作会举行。涿州市登记备案的300余名巡游出租汽车驾驶员分批参加培训。
培训中,市城市客运综合服务站负责人、明城恒盛集团讲师围绕出租车行业深化改革指导意见,保定市《巡游出租汽车驾驶员质量信誉考核评分标准》,巡网一体化下95128约车热线、微信小程序约车应用方法、抢单规则,电子证照申请与应用,出租车司机在高铁站、火车站待客要求,出租车驾驶员职业道德、服务礼仪及专业话术等内容进行宣贯、解读、演示。
通过培训,进一步提升了涿州市巡游出租汽车驾驶员的规范运营、文明服务意识,激励着巡游出租汽车驾驶员做到守法经营、诚信服务、礼貌待客,以优质文明规范的运输服务,提升乘客乘车体验,彰显文明形象,擦亮城市名片。